根据国家相关法律要求,跑腿骑手在取件时必须开箱验视,并仔细查看包装内物品是否有违禁品,并按照本须知要求拍摄并上传照片。

1、开箱验视照片拍摄上传必须清晰可辨认。照片作为配送凭证,是发生货损或顾客投诉时,平台保护骑手的重要方式。
2、如配送物品为易碎(如红酒、玻璃制品等)、贵重物品(如电脑、相机、珠宝等),请轻拿轻放谨慎验视,并友好提示用户妥善包装。
3、如配送物品为全新未拆封的手机等具有原装包装的商品,不得破坏用户商品的原装包装,仅验视物品及包装是否完好以及包装标识的品类是否符合配送等要求即可。如取送物品为快递,请拍清楚所取快递的快递单信息和快递箱体照片。

4、如配送物品为身份证或文件,涉及用户隐私信息可进行部分遮挡后拍摄。
5、如遇用户拒绝开箱验视时,跑腿骑手需耐心礼貌的向用户解释。
6、如发现违禁品,在保证个人安全的前提下,应及时报警并上报客服。一旦配送违禁品属实,将会永久限制骑手接单功能。